FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant l'achat.

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier depuis différents centres de traitement selon votre localisation. Le délai de livraison peut aller jusqu'à 20 jours.

Pour les commandes NA et UE : 7 à 12 jours.
Pour les autres pays : 12 à 20 jours.
La livraison express est disponible sous 4 à 7 jours ouvrés via DHL/FedEx/UPS. Veuillez contacter le service client pour obtenir un devis.

Votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 7 jours après l'expédition de votre commande.

COMMENT ANNULER UNE COMMANDE ?

Nous ne pouvons annuler les commandes que dans les 12 heures suivant leur passation. Passé ce délai, la commande a probablement été traitée et est en préparation pour expédition ou a déjà été expédiée. Une fois cette annulation effective, nous ne sommes plus responsables. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, mais nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service rapide, notamment pour l'expédition de vos commandes dans les meilleurs délais.

Veuillez noter qu'il y aura des frais de traitement de 6 % si la commande a été annulée à votre demande.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR?

Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit. Les articles doivent être neufs et non utilisés. Veuillez noter que la Mystery Switch Box n'est pas éligible aux retours. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement .

QUEL MODE DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons UNIQUEMENT les paiements via PayPal . Vous pouvez utiliser votre carte bancaire via PayPal.

Besoin d'aide ? Envoyez-nous un message ; nous serons ravis de vous aider.

Collection en vedette

Voir plus